Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

TalentsHotels ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs de notre plateforme de recrutement spécialisée dans l'hôtellerie de luxe. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications et nos services (collectivement, les "Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Informations fournies directement par vous

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos Services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages de référence/sortie, système d'exploitation
• Activité sur le site : pages visitées, durée des visites, parcours de navigation
• Appareil : identifiants uniques de l'appareil, type d'appareil, résolution d'écran
• Données de localisation approximative (basées sur l'adresse IP)
• Cookies et technologies similaires (voir notre section sur les cookies)

2.3 Communications et interactions

Nous conservons le contenu des communications que vous avez avec nous ou avec d'autres utilisateurs via nos Services, notamment :

• Messages échangés via notre système de messagerie interne
• Enregistrements des sessions de chat vidéo (avec votre consentement préalable)
• Correspondances par e-mail avec notre service client
• Feedbacks et évaluations

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

3.1 Fourniture et amélioration des Services

• Créer et gérer votre compte
• Faciliter la mise en relation entre candidats et recruteurs
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Optimiser et améliorer nos Services
• Analyser l'utilisation de nos Services

3.2 Mise en relation et recrutement

• Permettre aux candidats de postuler aux offres d'emploi
• Permettre aux recruteurs de publier des offres et d'examiner les candidatures
• Faciliter les communications entre candidats et recruteurs
• Envoyer des alertes d'emploi pertinentes

3.3 Communication

• Vous envoyer des informations sur votre compte et abonnement
• Vous informer des mises à jour de nos Services
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3.4 Facturation et transactions

• Traiter les paiements pour les abonnements "Select", "Privilege" et "Elite"
• Gérer les factures et reçus
• Prévenir la fraude

3.5 Sécurité et conformité légale

• Protéger la sécurité de nos Services
• Vérifier l'identité des utilisateurs (le cas échéant)
• Prévenir les activités frauduleuses ou illégales
• Répondre aux obligations légales
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

5.1 Entre utilisateurs de la plateforme

Lorsqu'un candidat postule à une offre d'emploi, son profil et ses informations professionnelles sont partagés avec le recruteur concerné. Les informations publiées par les recruteurs dans les offres d'emploi sont visibles par les candidats.

5.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos Services. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos informations uniquement pour exécuter des tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. Ces prestataires incluent :

• Services d'hébergement et de cloud
• Services de paiement et de facturation (Stripe)
• Services de communication (e-mail, chat, vidéo)
• Services d'analyse et de mesure d'audience
• Services de support client

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou propriétés
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à nos Services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos Services ou du public
• Se protéger contre toute responsabilité légale

5.4 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure d'insolvabilité, vos informations pourraient être vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

TalentsHotels opère principalement en France et dans l'Espace Économique Européen (EEE). Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays en dehors de l'EEE. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment :

• En utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• En travaillant avec des prestataires certifiés dans le cadre du Privacy Shield (le cas échéant)
• En transférant des données vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur finalité :

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. VOS DROITS

Selon les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, avec une possibilité d'extension de deux mois si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Ce que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme les balises web, les pixels, les balises et les scripts) pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser notre trafic et personnaliser notre contenu et nos publicités. Ces technologies nous permettent également de comprendre comment vous interagissez avec nos Services.

10.2 Types de cookies que nous utilisons

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. La plupart des navigateurs vous permettent de modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour plus d'informations.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de cookies vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

11. MARKETING ET COMMUNICATIONS

11.1 Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos Services qui pourraient vous intéresser. Ces communications marketing sont envoyées uniquement avec votre consentement préalable, sauf si nous avons un intérêt légitime à le faire (par exemple, des informations sur des services similaires à ceux que vous utilisez déjà).

11.2 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien "Se désinscrire" inclus dans chaque e-mail, en modifiant vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte, ou en nous contactant directement.

12. PROTECTION DES DONNÉES DES MINEURS

Nos Services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

13. INDEMNISATION

Dans le cas où TalentsHotels serait tenu responsable d'une violation de données personnelles résultant d'une négligence avérée de notre part, et que cette violation entraînerait un préjudice direct et prouvé pour les utilisateurs concernés, nous nous engageons à indemniser les personnes affectées conformément à la législation en vigueur.

Pour être éligible à une indemnisation, vous devez:

• Démontrer que vous avez subi un préjudice direct résultant d'une violation de données personnelles dont nous sommes responsables
• Nous notifier par écrit de votre demande d'indemnisation dans un délai de six (6) mois suivant la découverte de la violation
• Fournir toutes les preuves raisonnablement nécessaires pour étayer votre demande

Le montant de l'indemnisation sera déterminé en fonction de la nature et de l'étendue du préjudice subi, conformément aux principes de droit applicables. En tout état de cause, notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant maximal couvert par notre assurance responsabilité civile professionnelle.

Veuillez noter que nous ne saurions être tenus responsables des violations de données personnelles résultant:

• D'événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure)
• De la non-conformité d'un utilisateur avec nos politiques de sécurité ou nos instructions
• D'actions ou d'omissions de tiers sur lesquels nous n'avons pas de contrôle direct
• D'informations inexactes ou trompeuses fournies par l'utilisateur

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Les modifications mineures, comme les clarifications ou les corrections typographiques, peuvent être effectuées sans notification préalable. L'utilisation continue de nos Services après la publication de modifications à cette politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces changements.

15. CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :